Daktela to proste: Voicebot w Contact Center – automatyzacja, która naprawdę odciąża konsultantów

Czy Twoi konsultanci wciąż tracą czas na powtarzalne pytania i proste połączenia, które można obsłużyć automatycznie?Podczas webinaru pokażemy, jak voicebot może przejąć część codziennych zadań zespołu – zarówno w ruchu przychodzącym, jak i wychodzącym. Od weryfikacji klienta i inteligentnego routingu, przez obsługę prostych zgłoszeń, aż po przypomnienia, badania NPS czy kwalifikację leadów.

Pokażemy również rozwiązanie Daktela na żywo i sprawdzimy, gdzie automatyzacja rzeczywiście przynosi oszczędność czasu, zwiększa dostępność obsługi i pozwala konsultantom skupić się na bardziej wymagających rozmowach.

Dołącz do nas 29 września o 11:00 i zobacz, jak voicebot może odciążyć Twój Contact Center.

Dla najbardziej aktywnych uczestników przewidzieliśmy specjalne pakiety nagród! Wystarczy wypełnić formularz, aby zapisać się na webinar.

Start Webinaru za:

Podczas webinaru poruszymy takie tematy jak:

Prelegenci

Marcin Okniński

Key Account Manager, Daktela Polska

Ekspert z ponad 10-letnim stażem w branży telekomunikacyjnej i nowoczesnych technologiach komunikacyjnych. Dziś jako Key Account Manager w Daktela pomaga firmom opanować wielokanałowy szum informacyjny, zamieniając go w uporządkowany i profesjonalny dialog z klientem. Swoją wiedzę ekspercką z rynku „Enterprise” przekłada na praktyczne rozwiązania dla biznesu. Marcin stawia na narzędzia budujące trwałe relacje i realnie zwiększające efektywność sprzedaży, dbając o to, by każda interakcja z klientem niosła konkretną wartość.

Łukasz Kanigowski

Delivery & Support Engineer, Daktela Polska

Dowożenie innowacyjnych projektów w Dakteli to dla mnie nie tylko praca, ale i pasja. Obszary związane ze sztuczną inteligencją oraz automatyzacją zgłębiam zarówno zawodowo, jak i prywatnie. Szczególnie interesuje mnie optymalizacja procesów biznesowych z wykorzystaniem modeli językowych i wizyjnych.