Właściciele e-commerce, menedżerowie Customer Experience, liderzy zespołów obsługi klienta i decydenci biznesowi – wszystkich nas łączy jedno wyzwanie: jak zdobyć zaufanie klientów za granicą i zwiększyć sprzedaż, zapewniając doskonałą obsługę.


Czy Twoja obsługa klienta nadąża za wymaganiami międzynarodowych konsumentów?


Daktela Polska oraz Expandeco zapraszają na praktyczny webinar, podczas którego poznasz sprawdzone strategie obsługi klienta na rynkach zagranicznych. Dowiesz się, jak wykorzystać błyskawiczną reakcję, automatyzację oraz lokalne wsparcie, aby przekuć zadowolenie klientów w ich lojalność – a lojalność w realny wzrost sprzedaży. Niezależnie od tego, czy prowadzisz mały sklep internetowy planujący ekspansję, czy zarządzasz globalnym działem wsparcia, wyniesiesz z tego spotkania cenne wskazówki dopasowane do Twoich potrzeb.



Dni
Godzin
Minut
Sekund

14 maja, godzina 11:00

Start Webinaru za:

ZAPISZ SIĘ NA WEBINAR

Obsługa klienta e-commerce bez granic

ImageImage

Szybkość, automatyzacja i lokalne podejście – klucz do lojalności i konwersji w sprzedaży zagranicznej oraz lokalnej.

Dla aktywnych uczestników webinaru przewidzieliśmy specjalne pakiety nagród


Podczas webinaru opowiemy o:

Ekspresowa obsługa w ojczystym języku – jak szybkość reakcji i komunikacja w języku klienta budują lojalność i konwersje w cross-border e-commerce.

Automatyzacja, która działa za Ciebie – inteligentne przekierowanie zgłoszeń do właściwego zespołu bez opóźnień i chaosu, czyli usprawnienie pracy działu obsługi.

Obsługa klienta na autopilocie? Wykorzystanie AI i rozpoznawania mowy (STT) do błyskawicznej, a jednocześnie spersonalizowanej komunikacji z klientem.

ImageImage
ZAPISZ SIĘ NA WEBINAR

Liczy się każda minuta – scenariusze z życia wzięte, gdy szybka reakcja obsługi przekłada się bezpośrednio na dodatkową sprzedaż.

ImageImage

Globalnie, ale po sąsiedzku – jak lokalne zespoły i obecność Expandeco w krajach docelowych zwiększają zaufanie klientów do Twojej marki.

Image

Daktela - technologia, która nigdy nie śpi – rola nowoczesnych systemów w zapewnieniu natychmiastowej i trafnej obsługi klienta w wielu kanałach jednocześnie.

Image

Brzmi interesująco? Dołącz do naszego webinaru i przekonaj się, jak połączenie najlepszych praktyk obsługi, lokalnego podejścia i nowoczesnej technologii pomaga zdobywać serca klientów bez względu na granice. Zarejestruj się już dziś – czekamy na Ciebie!

Prelegenci

Piotr Kawalec

Customer Success Manager, Daktela Polska

W Daktela Polska koncentruję się na strategicznym rozwijaniu relacji biznesowych. Moje zadania obejmują zarządzanie projektami, dogłębną analizę potrzeb naszych partnerów oraz efektywne negocjacje, które prowadzą do tworzenia spersonalizowanych strategii dostosowanych do indywidualnych wyzwań i celów współpracujących z nami firm.

Bartłomiej Waluś

Head of Sales, Expandeco

Head of Sales w Expandeco, gdzie wspiera sklepy internetowe w skutecznej ekspansji na rynki zagraniczne. Pracuje z klientami nad tłumaczeniem i lokalizacją treści, uruchamianiem natywnej obsługi klienta oraz wdrażaniem lokalnych adresów dla logistyki zwrotnej. Jego strategiczne podejście i praktyczna wiedza pomagają e-commerce managerom zwiększać zaufanie klientów i optymalizować procesy sprzedażowe na nowych rynkach.

Daktela contact center to oparte na chmurze rozwiązanie call center z natywną obsługą wielu kanałów komunikacji OmniChannel w jednej aplikacji internetowej – telefon, e-mail, helpdesk, Webchat, SMS i sieci społecznościowe.

Image

Skontaktuj się z nami


Daktela Polska

Telefon: +48 221 530 460

E-mail: daktela@daktela.pl